送貨服務 SHIPPING POLICY

我們致力以最高的效率盡快交付您的訂單,訂單會經由順豐快遞寄出,發貨後,我們的系統會電郵您有關順豐追蹤單號。

 

發貨時間 :

一般下單後,會於確定完成付款的1 – 3個工作天內寄出貨品 (不包括星期六、日,公眾假期)

送貨服務有可能會因天氣、交通、地區或其他因素而暫停或延期,送貨時間將會另作安排。

如訂單包括現貨和預購或缺貨產品,將會安排預購品或缺貨品到貨後一併寄出。若客人要求先寄出現貨,我們將會額外收取不少於HK$30的運費。

 

配送範圍 :

香港地區送貨服務,適用於商業地址、住宅地址、順豐點、順便智能櫃及其合作的便利店,請勿以郵政信箱作為送貨地址。

每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址,請按不同地址分開下單。

 

貨物追蹤/更改地址 :

請自行聯絡順豐快遞。(標準快遞)

貨品寄出後,如有需要更改地址,請自行聯絡順豐快遞另作安排。派送時間有可能會延後,衍生的額外費用必須自付。

如顧客因個人理由未能收件,請自行與順豐快遞聯絡安排。如貨件屢次派送失敗,你的訂單可能會被取消,本公司或不作退款。

貨品的收件地址以客人填寫的地址為準,如因客人提供的地址不準確而出現延誤或寄失的情況,恕不負責。

 

派遞時間及運費參考 :

地區

訂單總額

順豐派遞時間

運費

香港

消費金額少於 HK$ 200以下

派遞需時約 2 - 4 個工作日*

$30

消費金額多於 HK$ 200以上

派遞需時約 2 - 4 個工作日

即享免費運送服務

海外地區

任何金額

派遞需時約 7 - 15 個工作日

按購買產品數量及送貨地區計算

 

 

順豐快遞服務一般會於發貨後約24天送達。但其送件時間或因突發事故而有所,客人如未能在參考時段收到貨品,可直接與順豐或本店聯絡。

另外,7-11 OK便利店和順豐是合作伙伴,而且便利店會對順豐包裹作出數量限制,因此會出現額滿的情況。您的包裹則須要等有空位才可進入便利店,不便之處,敬請原諒。

便利店和順豐智能櫃亦有尺寸限制,客人有機會要輪候較長時間才能收到取件通知。

 

如在取件及快遞服務上的安排或疑問,可致電順豐速運客戶服務熱線查詢。

順豐速運客戶服務熱線 (香港):+852 2730 0273

順豐速運服務時間 :

星期一至星期五       08:00 - 20:30

星期六、星期日、假日  08:00 - 20:00